Comment Utiliser Une Carte Cadeau Fnac En Ligne

1. Créez un compte client Fnac

Si vous n’avez pas encore de compte client Fnac, vous devez en créer un. Cela ne prend que quelques minutes et vous permettra de gérer vos commandes et vos cartes-cadeaux en ligne.

Pour créer un compte client Fnac, suivez ces étapes :

Rendez-vous sur le site internet de la Fnac.
Cliquez sur le lien “Créer un compte” en haut à droite de la page.
Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles.
Cliquez sur le bouton “Créer un compte”.

2. Connectez-vous à votre compte client Fnac

Une fois que vous avez créé votre compte client Fnac, vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous serez alors redirigé vers votre espace client, où vous pourrez gérer vos commandes et vos cartes-cadeaux.

3. Ajoutez votre carte-cadeau Fnac à votre compte client

Pour ajouter votre carte-cadeau Fnac à votre compte client, suivez ces étapes :

Cliquez sur le lien “Mes cartes-cadeaux” dans la barre de navigation en haut de la page.
Cliquez sur le bouton “Ajouter une carte-cadeau”.
Saisissez le numéro de votre carte-cadeau et le code PIN dans les champs prévus à cet effet.
Cliquez sur le bouton “Ajouter”.

4. Utilisez votre carte-cadeau Fnac en ligne

Pour utiliser votre carte-cadeau Fnac en ligne, suivez ces étapes :

Ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier.
Cliquez sur le bouton “Passer la commande”.
Sélectionnez le mode de paiement “Carte-cadeau”.
Saisissez le numéro de votre carte-cadeau et le code PIN dans les champs prévus à cet effet.
Cliquez sur le bouton “Valider”.

Problèmes liés à l’utilisation d’une carte-cadeau Fnac en ligne

Vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation d’une carte-cadeau Fnac en ligne. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :

1. Ma carte-cadeau ne fonctionne pas

Si votre carte-cadeau ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

La carte-cadeau est-elle activée ?
Le solde de la carte-cadeau est-il suffisant pour couvrir le montant de votre achat ?
La carte-cadeau est-elle encore valide ?
Vous avez saisi correctement le numéro de la carte-cadeau et le code PIN.

2. Je ne peux pas ajouter ma carte-cadeau à mon compte client

Si vous ne pouvez pas ajouter votre carte-cadeau à votre compte client, vérifiez les points suivants :

Vous êtes connecté à votre compte client.
Vous avez saisi correctement le numéro de la carte-cadeau et le code PIN.
La carte-cadeau n’a pas déjà été ajoutée à un autre compte client.

3. J’ai perdu ma carte-cadeau

Si vous avez perdu votre carte-cadeau, vous pouvez demander à la Fnac de la remplacer. Pour cela, vous devez contacter le service client de la Fnac par téléphone ou par e-mail.

Conclusion

Les cartes-cadeaux Fnac sont un excellent moyen de faire plaisir à vos proches ou de vous faire plaisir à vous-même. Elles sont valables dans tous les magasins Fnac et sur le site internet de l’enseigne. Pour utiliser une carte-cadeau Fnac en ligne, vous devez créer un compte client Fnac, ajouter votre carte-cadeau à votre compte client et utiliser votre carte-cadeau lors du paiement de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation d’une carte-cadeau Fnac en ligne, vous pouvez consulter la section “Problèmes liés à l’utilisation d’une carte-cadeau Fnac en ligne” de cet article.