Comment Faire Quand On A Perdu Sa Carte Jeune
La carte jeune est un outil indispensable pour les jeunes de 12 à 25 ans qui souhaitent voyager en France et en Europe à moindre coût. Avec sa fonction multimodale, la carte offre des réductions sur les transports en commun, le cinéma et les musées.
Mais que faire si on perd sa carte jeune ?
1. Contacter le point de vente
La première étape est de contacter le point de vente où vous avez acheté votre carte jeune.
Si vous avez acheté votre carte jeune à la SNCF
Vous pouvez vous rendre dans une gare SNCF ou contacter le service client au 3635. Pour les personnes sourdes et malentendantes, vous pouvez appeler le 09 70 82 11 49.
Si vous avez acheté votre carte jeune à une autre compagnie de transport
Vous pouvez vous rendre dans une agence commerciale de la compagnie ou la contacter par téléphone. Voici les contacts des principales compagnies de transport :
- RATP : 3246
- IDFM : 0800 93 80 91
- Transdev : 0805 805 805
- Keolis : 0800 809 110
2. Remplir le formulaire de déclaration de perte
Une fois que vous avez contacté le point de vente, vous devrez remplir un formulaire de déclaration de perte.
Ce formulaire est disponible sur le site internet de la SNCF ou dans les points de vente. Il vous faudra indiquer vos coordonnées personnelles, le numéro de votre carte jeune et la date de sa perte.
3. Signer une attestation sur l’honneur
En plus du formulaire de déclaration de perte, vous devrez également signer une attestation sur l’honneur.
Cette attestation est disponible sur le site internet de la SNCF ou dans les points de vente. Elle vous engage à ne plus utiliser votre carte jeune perdue et à rembourser le montant des réductions dont vous avez bénéficié après sa perte.
4. Payer les frais de remplacement
Une fois que vous avez rempli le formulaire de déclaration de perte et signé l’attestation sur l’honneur, vous devrez payer les frais de remplacement de votre carte jeune.
Le montant des frais de remplacement varie en fonction de la compagnie de transport. Pour la SNCF, les frais de remplacement sont de 10 €.
Problèmes liés à la perte d’une carte jeune
Il existe plusieurs problèmes liés à la perte d’une carte jeune. Ces problèmes peuvent inclure :
- Le vol de votre carte jeune
- L’utilisation frauduleuse de votre carte jeune
- La perte des réductions dont vous bénéficiez avec votre carte jeune
- Les frais de remplacement de votre carte jeune
Solutions aux problèmes liés à la perte d’une carte jeune
Il existe plusieurs solutions aux problèmes liés à la perte d’une carte jeune. Ces solutions comprennent :
- Contacter immédiatement le point de vente où vous avez acheté votre carte jeune
- Remplir le formulaire de déclaration de perte
- Signer une attestation sur l’honneur
- Payer les frais de remplacement de votre carte jeune
- Être vigilant à l’avenir pour éviter de perdre votre carte jeune
En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement remplacer votre carte jeune et continuer à bénéficier des réductions dont vous avez besoin.
Comment Faire Quand On A Perdu Sa Carte Jeune
Points importants :
- Contacter le point de vente
En cas de perte de votre carte jeune, vous devez contacter immédiatement le point de vente où vous l’avez achetée.
Contacter le point de
Si vous avez perdu votre carte, la première étape est de contacter le point de vente où vous l’avez achetée.
Vous pouvez trouver le point de vente sur le site internet de la SNCF ou de la RATP.
Une fois que vous avez trouvé le point de vente, vous devez vous y rendre et demander à un agent de la SNCF ou de la RATP de vous délivrer une nouvelle carte.
Pour cela, vous devrez fournir à l’agent votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.
L’agent vous demandera également de payer une somme correspondant au prix de la nouvelle carte.
Une fois que vous avez payé, l’agent vous délivrera une nouvelle carte.
Vous pourrez alors utiliser cette nouvelle carte pour continuer à bénéficier des avantages de la carte Jeune.
Voici les coordonnées des principaux points de vente où vous pouvez vous rendre pour demander une nouvelle carte Jeune :
- Les guichets SNCF
- Les stations de la RATP
- Les agences commerciales de la SNCF et de la RATP
- Les points de vente agréés de la SNCF et de la RATP
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le service client de la SNCF au 3635 ou le service client de la RATP au 09 70 82 11 49.
