Votre carte de crédit Crédit Agricole a été perdue ou volée ? Vous devez immédiatement faire opposition pour éviter toute utilisation frauduleuse.
1. Contacter le service client du Crédit Agricole
Le plus simple est d’appeler le numéro de téléphone dédié aux oppositions : 0 892 68 32 08.
Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez également contacter votre agence Crédit Agricole ou vous rendre sur votre espace client en ligne.
2. Fournir les informations nécessaires
Lorsque vous appelez le service client, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre numéro de carte de crédit
- La date d’expiration de votre carte
- Le code de sécurité à trois chiffres situé au dos de votre carte
- Votre nom et votre adresse
- La date et l’heure de la perte ou du vol de votre carte
3. Confirmer votre opposition
Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, le conseiller du service client vous demandera de confirmer votre opposition.
Vous recevrez ensuite un numéro de confirmation par SMS ou par courrier électronique.
4. Suivre l’évolution de votre dossier
Vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier en vous connectant à votre espace client en ligne ou en appelant le service client.
Une fois que votre opposition aura été traitée, vous recevrez une nouvelle carte de crédit.
Problèmes liés à l’opposition à votre carte Crédit Agricole
Si vous rencontrez des problèmes pour faire opposition à votre carte Crédit Agricole, vous pouvez contacter le service client au 0 892 68 32 08.
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client en ligne ou vous rendre dans votre agence Crédit Agricole.
Que faire si je ne parviens pas à contacter le service client ?
Si vous ne parvenez pas à contacter le service client du Crédit Agricole, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Crédit Agricole – Service des oppositions – TSA 21110 – 92919 La Défense Cedex
Que faire si ma carte a été utilisée frauduleusement ?
Si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit Crédit Agricole, vous devez immédiatement contacter le service client au 0 892 68 32 08.
Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client en ligne ou vous rendre dans votre agence Crédit Agricole.
Combien de temps dure une opposition ?
Une opposition est valable pendant 10 jours.
Si vous ne retrouvez pas votre carte de crédit pendant cette période, vous devrez demander une nouvelle carte.
En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit Crédit Agricole, il est important de faire opposition le plus rapidement possible pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Vous pouvez faire opposition en appelant le service client au 0 892 68 32 08, en vous connectant à votre espace client en ligne ou en vous rendant dans votre agence Crédit Agricole.
