Vous venez de vous procurer une nouvelle PlayStation 4 et vous souhaitez enlever la carte bleue que vous avez utilisée pour l’acheter ? Pas de problème, voici un guide étape par étape qui vous expliquera comment faire.
1. Connectez-vous à votre compte PSN
Pour commencer, vous devez vous connecter à votre compte PlayStation Network (PSN). Vous pouvez le faire en utilisant votre console PS4, votre ordinateur ou votre appareil mobile.
1.1 Sur votre console PS4
1. Allumez votre console PS4 et connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
2. Accédez au menu principal de la PS4 et sélectionnez l’icône “Paramètres”.
3. Dans le menu Paramètres, sélectionnez “Gestion du compte” > “Informations sur le compte” > “Portefeuille”.
4. Saisissez votre mot de passe PSN et appuyez sur le bouton “Continuer”.
1.2 Sur votre ordinateur
1. Rendez-vous sur le site Web de PlayStation Network et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur l’onglet “Compte” dans le menu supérieur.
3. Dans la section “Portefeuille”, cliquez sur le lien “Supprimer une carte de crédit ou de débit”.
4. Saisissez votre mot de passe PSN et appuyez sur le bouton “Continuer”.
1.3 Sur votre appareil mobile
1. Téléchargez l’application PlayStation App sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
2. Appuyez sur l’icône “Portefeuille” dans le menu inférieur.
3. Appuyez sur le lien “Supprimer une carte de crédit ou de débit”.
4. Saisissez votre mot de passe PSN et appuyez sur le bouton “Continuer”.
2. Sélectionnez la carte bleue que vous souhaitez supprimer
Une fois connecté à votre compte PSN, vous verrez une liste de toutes les cartes bleues que vous avez enregistrées. Sélectionnez la carte bleue que vous souhaitez supprimer.
3. Confirmez la suppression
Un message de confirmation apparaîtra vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer la carte bleue. Cliquez sur le bouton “Oui” pour confirmer la suppression.
4. La carte bleue a été supprimée
La carte bleue a maintenant été supprimée de votre compte PSN. Vous ne pourrez plus l’utiliser pour acheter du contenu sur le PlayStation Store.
Problèmes courants et solutions
Si vous rencontrez des problèmes pour supprimer votre carte bleue de votre compte PSN, voici quelques solutions possibles :
1. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte PSN
Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte PSN que celui auquel la carte bleue est associée.
2. Vérifiez que la carte bleue est valide
Assurez-vous que la carte bleue est toujours valide et qu’elle n’a pas expiré.
3. Contactez le service clientèle de PlayStation
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour supprimer votre carte bleue, vous pouvez contacter le service clientèle de PlayStation pour obtenir de l’aide.
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement supprimer votre carte bleue de votre compte PSN. N’hésitez pas à demander de l’aide au service clientèle de PlayStation si vous rencontrez des problèmes.
