Comment Se Faire Rembourser La Carte Imagine R
Vous avez perdu votre carte Imagine R ou vous ne l’utilisez plus ? Vous pouvez demander un remboursement de votre carte Imagine R en suivant les étapes suivantes.
1. Contactez le service client d’Île-de-France Mobilités
Vous pouvez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités par téléphone au 09 69 39 29 39 ou par e-mail à [email protected]
2. Fournissez les informations nécessaires
Lorsque vous contactez le service client, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Le numéro de votre carte Imagine R
- La date de fin de validité de votre carte Imagine R
3. Renvoyez votre carte Imagine R
Une fois que vous avez fourni les informations nécessaires, le service client vous enverra un formulaire de demande de remboursement. Vous devrez remplir ce formulaire et le renvoyer à l’adresse indiquée sur le formulaire. Vous devrez également renvoyer votre carte Imagine R à cette adresse.
4. Attendez le remboursement
Le remboursement de votre carte Imagine R sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du formulaire de demande de remboursement et de la carte Imagine R.
Problèmes liés au remboursement de la carte Imagine R
Il peut arriver que vous rencontriez des problèmes lors du remboursement de votre carte Imagine R. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :
- Je n’ai pas reçu le formulaire de demande de remboursement.
Vous pouvez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités pour demander un nouveau formulaire de demande de remboursement.
Je n’ai pas reçu le remboursement.
Vous pouvez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités pour demander le statut de votre demande de remboursement.
J’ai reçu un remboursement incorrect.
Vous pouvez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités pour demander une correction de votre remboursement.
Conclusion
Le remboursement de la carte Imagine R est une procédure simple et rapide. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités pour obtenir de l’aide.
Comment Se Faire Rembourser La Carte Imagine R
Points importants :
- Contacter le service client
Vous devez contacter le service client d’Île-de-France Mobilités pour demander un remboursement de votre carte Imagine R.
Contacter le service client
Pour contacter le service client d’Île-de-France Mobilités, vous pouvez :
- Appeler le 09 69 39 29 39
Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Envoyer un e-mail à [email protected]
Le service client répond aux e-mails dans un délai de 48 heures.
Se rendre dans une agence Île-de-France Mobilités
Vous pouvez trouver l’agence la plus proche de chez vous sur le site internet d’Île-de-France Mobilités.
Lorsque vous contactez le service client, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Le numéro de votre carte Imagine R
- La date de fin de validité de votre carte Imagine R
Le service client vous enverra ensuite un formulaire de demande de remboursement. Vous devrez remplir ce formulaire et le renvoyer à l’adresse indiquée sur le formulaire. Vous devrez également renvoyer votre carte Imagine R à cette adresse.
Le remboursement de votre carte Imagine R sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du formulaire de demande de remboursement et de la carte Imagine R.
